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转自：上不雅新闻乱伦 记者获悉，2024年春节期间（2月10日—17日），闵行区消保委共受理消耗者投诉【参加黑猫投诉】193件，较前年春节假期184件上涨4.89%。抑制2月18日9:00，照旧管投诉106件，实现息争99件，为消耗者拯救经济亏损1.61万元。 从投诉所涉商品和奇迹类别来看，消耗纠纷主要汇注在交通器具（38件）、交通运载奇迹（31件）、销售（20件）、服装鞋帽（13件）、制作调整和修理奇迹（11件）五大类别。 春节期间，分享单车、分享电动车成为出游、逛景点的好赞理，但无法扫码关锁、扣费律例不解晰等问题也困扰着消耗者，成见者应留心消耗者反馈的问题，加强车辆贯注和奇迹优化。 欧美性如消耗者严先生回电反馈，在某景区使用分享单车，扫码开锁花了80元，骑行21分钟临时还车后扫码开锁，又扣了80元，条目核查收费表率。经合作乱伦，企业客服退款80元，消耗者暗示已收到。 又如消耗者王女士反馈，使用分享电动车，扫码开锁后莫得骑，之后恒久无法关锁，乞助平台后才得以关锁，被扣费17.5元，但愿合作退款。经了解，因消耗者未在系统页面遴选是否使用头盔，形成头盔卡扣无法掀开而产生扣费，企业已向消耗者证明并退款17.5元。 春节期间，各大商圈张灯结彩，出现“东说念主从众”场景，穿着、黄金、零食等年货备受接待，各大餐厅、影院更是东说念主气爆棚。商圈优惠多、东说念主气旺，但有消耗者反馈部分门店奇迹“打了扣头”，让东说念主失望。 如消耗者陈女士投诉：2月13日通过电话订餐，伴计暗示只经受现场预订、没灵验餐时辰限度，到现场却发现不错电话预订、用餐时辰也有限度，不少包间空着但伴计暗示已订满，对该餐厅的奇迹十分动怒，条目说念歉及赔付。经了解，该店包间确已订满，已向消耗者证明证实，其经受。 又如消耗者王女士投诉：在被诉门店购买羽绒服，后发现买的不是羽绒服而是棉服，讨论商家条目退款，商家以莫得小票查不到序列号为由阻隔退款，诉求退货退款。现在，区消保委已讨论企业条目核实并经管。 传统年味与潮酷业态取悦，打响了龙年土产货消耗“开门红”，亲子乐土、洗澡中心等成为约聚减轻的新遴选。这类集酬酢、失业、文娱于一体的新消耗场域给消耗者带来新体验，但春节期间东说念主流量大增，安全隐患遏止淡薄。 如消耗者严女士反馈，2月14日和家东说念主一皆去泡汤，孩子在儿童区域的蹦床玩耍时出现或然，就医后确诊为脚踝骨折，游乐场门口莫得斥地显着的安全辅导，儿童区域也莫得任何限流要领和责任主说念主员贯注步骤，或然发生后商家未提供蹙迫要领且推诿职守，暗示动怒，条目商家全额补偿医疗费等干系用度。区消保委已讨论消耗者了解留样子况，与企业合作经管中。 春节期间，三街六巷都弥散着浓浓的“年味儿”，那些舌尖上的“老字号”蕴含着内行对节日气味和家乡滋味的顾虑。年货订购量大，商家应提前作念好搪塞要领，别让奇迹伤了消耗者的心。 如消耗者杨女士投诉：1月24日在被诉商家付定金订购了糕团，商家应承在2月17日之前给到商品，如今却暗示工场莫得货无法提供订购商品，但2月17日急需用糕团，现在莫得其他场地不错买到该居品，关于商家只可给散装的经管容貌不认同，条目商家立即提供精装商品。经合作，商家退还定金并补偿糕点一盒。 记者：陈好意思玲 供稿：区消保委乱伦
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